# Usuários

O administrador precisa cadastrar no LMS todos os usuários que precisam ter acesso à plataforma. Funciona como um pré-cadastro, onde você libera o conteúdo para usuários selecionados.

Confira como fazer a edição ou adição de usuários.

## <mark style="color:blue;">Logins</mark>

O menu Usuários > Logins <https://manager.grano.app/admin/users> é onde você faz a gestão dos usuários da plataforma. Através desse menu, você pode cadastrar, editar, visualizar e excluir usuários.

Além disso, é possível exportar a lista de usuários em formato CSV; para isso, basta clicar no ícone de download que fica no canto direito da tela.

<div align="left"><figure><img src="/files/Qif1ZjUEX8JhYaH7TCGi" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Você pode editar o usuário clicando no ícone "lápis" ou deletar o usuário clicando no "Mais":

![](/files/gu6KJlBTDnGL5u6AhRkU)

### <mark style="background-color:blue;">Adicionando um usuário</mark>

Caso queira adicionar um usuário, basta clicar em "Adicionar Usuário"

![](/files/zvVdScEjE1bWxnFpsrTX)

A seguir, preencha as informações solicitadas:

<mark style="background-color:yellow;">**Cliente**</mark>

Selecione a sua empresa:

<figure><img src="/files/CV481WoL2zA71VbOzQO0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="background-color:yellow;">**Tipo**</mark>

Selecione o tipo do usuário:

* **Usuário** = Usuário normal
* **Reviewer** = Utilizado para usuários que realizam revisões e testes na plataforma. Usuários do tipo Reviewer não são contabilizados nas estatísticas.

<div align="left"><figure><img src="/files/2UP98Kt2Ez1ZxyqVqbTk" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="background-color:yellow;">**Nome**</mark>

Informe o nome completo do usuário:

<div align="left"><figure><img src="/files/Pv9tH0QTanoGskuwvkEv" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
**Atenção**: Certifique-se que o nome do usuário está correto, pois será esse nome que ficará registrado nos certificados emitidos através da plataforma. Uma vez gerado, o certificado não poderá ser alterado.
{% endhint %}

<mark style="background-color:yellow;">**E-mail**</mark>

Informe o E-mail do usuário; será utilizado para autenticação e para ativar a conta.

<figure><img src="/files/n2ucqzanaHna7qLu8JUq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Atenção**: Toda a comunicação da plataforma se dá através do e-mail cadastrado. Certifique-se que este esteja correto.
{% endhint %}

<mark style="background-color:yellow;">**Senha**</mark>

Na Grano é possível cadastrar uma senha para o usuário ou permitir que o usuário crie sua própria senha. Caso opte por permitir que o usuário crie sua senha, deixe esse campo em branco.

<div align="left"><figure><img src="/files/OyRZGAmx3i1FtYIdKcHJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="background-color:yellow;">**Identificador de Acesso (CPF/Email/Código)**</mark>

O Identificador de Acesso será utilizado para a ativação da conta e para fazer o login na plataforma, por isso, é importante comunicar ao usuário, durante o processo de ativação do seu ambiente, para que ele possa realizar corretamente a ativação do seu usuário na plataforma. É possível utilizar **um** dos 3 tipos de identificador: CPF **OU** E-mail **OU** até mesmo, um Código que você atribua aos usuários.

<div align="left"><figure><img src="/files/tt7FSQ2S1EmpPEuTUait" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="danger" %}
**Atenção:** Esse campo deve ser preenchido de acordo com o que está configurado em [Parâmetros Gerais](/conteudo/lms/setup-do-cliente/parametros-gerais.md). A configuração padrão de identificador de acesso é o **e-mail**. \
\
Caso você queira trocar, entre em contato com o [**Time Grano**](mailto:hello@grano.app) e solicite ajuda. A alteração desses campos poderá afetar o acesso de usuários à plataforma, por isso, não recomendamos a edição sem auxílio do Time da Grano.
{% endhint %}

<mark style="background-color:yellow;">**Thumb**</mark>

Não é obrigatório. Pode ser utilizada uma imagem 600x600px para identificar esse usuário.

<figure><img src="/files/inFTdxHn92KT5SZhP2pB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="background-color:yellow;">**Habilitado**</mark>

Ative essa opção se você deseja que esse usuário consiga acessar a plataforma.

<div align="left"><figure><img src="/files/IKw6nutSG86K0RNRpMC8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="background-color:yellow;">**Usuário Suspenso (por ele)?**</mark>

Essa opção estará ativada caso o usuário suspenda a conta dele pelo menu ''minha conta''.

<div align="left"><figure><img src="/files/tVJBb2JmuEXOu8DgnJ2D" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="background-color:yellow;">**Tags**</mark>

Adicione a tag vinculada à Trilha (ou Trilhas) que o usuário poderá acessar.

Clique em **''Vincular Tags''**

<div align="left"><figure><img src="/files/apJDsXUuJ19Yba9LVEvI" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

A seguir, clique em "**Adicionar Tag"**

<div align="left"><figure><img src="/files/FT6zBAKTnBXHaDuFd4Av" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Selecione a tag desejada

<div align="left"><figure><img src="/files/tzsucE8l9jrhFRud9Tra" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

E por último, clique em **''Salvar Tag''**

<div align="left"><figure><img src="/files/Oi8uny2KHMOWrTtFreCW" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Após ter adicionado todas as informações, clique em **''Salvar Usuário''** no final da página.

<div align="left"><figure><img src="/files/3EpPRuUtplDxhvxkrIvi" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Atenção**: São as tags que determinam qual conteúdo cada usuário poderá ver na plataforma. Se não houver o vínculo de tags ao usuário, ele não poderá acessar os conteúdos.
{% endhint %}

### <mark style="color:blue;">**Confira o passo a passo em Vídeo:**</mark>

O passo a passo considera o padrão, ou seja, o identificador de acesso é o **e-mail** do usuário.

{% embed url="<https://player.vimeo.com/video/917159598>" %}

### <mark style="background-color:blue;">**Restaurando um usuário**</mark>

Caso queira recuperar um usuário que foi excluído, basta clicar em "Restaurar Logins" e através do filtro, buscar o usuário que deseja restaurar.

<div align="left"><figure><img src="/files/N3Ip24bMk9OWQRxZ40TC" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ao encontrar o usuário, vá na coluna "Ações" (última à direita da tabela), clique em "Mais" e em seguida, "Restaurar".

<div align="left"><figure><img src="/files/Eryqb4Wjrm0vI0NwoKCI" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

A Grano também conta com uma ferramenta de importação de usuários, para facilitar o cadastro de grandes grupos. Verifique na página **"Ferramentas"** > **''Importação''**

***

> *© 2026 Grano Edtech LTDA. Todos os direitos reservados.*


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.grano.app/conteudo/lms/usuarios.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
