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# Usuários

O administrador precisa cadastrar no LMS todos os usuários que precisam ter acesso à plataforma. Funciona como um pré-cadastro, onde você libera o conteúdo para usuários selecionados.

Confira como fazer a edição ou adição de usuários.

## <mark style="color:blue;">Logins</mark>

O menu Usuários > Logins <https://manager.grano.app/admin/users> é onde você faz a gestão dos usuários da plataforma. Através desse menu, você pode cadastrar, editar, visualizar e excluir usuários.

Além disso, é possível exportar a lista de usuários em formato CSV; para isso, basta clicar no ícone de download que fica no canto direito da tela.

<div align="left"><figure><img src="/files/Qif1ZjUEX8JhYaH7TCGi" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Você pode editar o usuário clicando no ícone "lápis" ou deletar o usuário clicando no "Mais":

![](/files/gu6KJlBTDnGL5u6AhRkU)

### <mark style="background-color:blue;">Adicionando um usuário</mark>

Caso queira adicionar um usuário, basta clicar em "Adicionar Usuário"

![](/files/zvVdScEjE1bWxnFpsrTX)

A seguir, preencha as informações solicitadas:

<mark style="background-color:yellow;">**Cliente**</mark>

Selecione a sua empresa:

<figure><img src="/files/CV481WoL2zA71VbOzQO0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="background-color:yellow;">**Tipo**</mark>

Selecione o tipo do usuário:

* **Usuário** = Usuário normal
* **Reviewer** = Utilizado para usuários que realizam revisões e testes na plataforma. Usuários do tipo Reviewer não são contabilizados nas estatísticas.

<div align="left"><figure><img src="/files/2UP98Kt2Ez1ZxyqVqbTk" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="background-color:yellow;">**Nome**</mark>

Informe o nome completo do usuário:

<div align="left"><figure><img src="/files/Pv9tH0QTanoGskuwvkEv" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
**Atenção**: Certifique-se que o nome do usuário está correto, pois será esse nome que ficará registrado nos certificados emitidos através da plataforma. Uma vez gerado, o certificado não poderá ser alterado.
{% endhint %}

<mark style="background-color:yellow;">**E-mail**</mark>

Informe o E-mail do usuário; será utilizado para autenticação e para ativar a conta.

<figure><img src="/files/n2ucqzanaHna7qLu8JUq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Atenção**: Toda a comunicação da plataforma se dá através do e-mail cadastrado. Certifique-se que este esteja correto.
{% endhint %}

<mark style="background-color:yellow;">**Senha**</mark>

Na Grano é possível cadastrar uma senha para o usuário ou permitir que o usuário crie sua própria senha. Caso opte por permitir que o usuário crie sua senha, deixe esse campo em branco.

<div align="left"><figure><img src="/files/OyRZGAmx3i1FtYIdKcHJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="background-color:yellow;">**Identificador de Acesso (CPF/Email/Código)**</mark>

O Identificador de Acesso será utilizado para a ativação da conta e para fazer o login na plataforma, por isso, é importante comunicar ao usuário, durante o processo de ativação do seu ambiente, para que ele possa realizar corretamente a ativação do seu usuário na plataforma. É possível utilizar **um** dos 3 tipos de identificador: CPF **OU** E-mail **OU** até mesmo, um Código que você atribua aos usuários.

<div align="left"><figure><img src="/files/tt7FSQ2S1EmpPEuTUait" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="danger" %}
**Atenção:** Esse campo deve ser preenchido de acordo com o que está configurado em [Parâmetros Gerais](/conteudo/lms/setup-do-cliente/parametros-gerais.md). A configuração padrão de identificador de acesso é o **e-mail**. \
\
Caso você queira trocar, entre em contato com o [**Time Grano**](mailto:hello@grano.app) e solicite ajuda. A alteração desses campos poderá afetar o acesso de usuários à plataforma, por isso, não recomendamos a edição sem auxílio do Time da Grano.
{% endhint %}

<mark style="background-color:yellow;">**Thumb**</mark>

Não é obrigatório. Pode ser utilizada uma imagem 600x600px para identificar esse usuário.

<figure><img src="/files/inFTdxHn92KT5SZhP2pB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="background-color:yellow;">**Habilitado**</mark>

Ative essa opção se você deseja que esse usuário consiga acessar a plataforma.

<div align="left"><figure><img src="/files/IKw6nutSG86K0RNRpMC8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="background-color:yellow;">**Usuário Suspenso (por ele)?**</mark>

Essa opção estará ativada caso o usuário suspenda a conta dele pelo menu ''minha conta''.

<div align="left"><figure><img src="/files/tVJBb2JmuEXOu8DgnJ2D" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<mark style="background-color:yellow;">**Tags**</mark>

Adicione a tag vinculada à Trilha (ou Trilhas) que o usuário poderá acessar.

Clique em **''Vincular Tags''**

<div align="left"><figure><img src="/files/apJDsXUuJ19Yba9LVEvI" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

A seguir, clique em "**Adicionar Tag"**

<div align="left"><figure><img src="/files/FT6zBAKTnBXHaDuFd4Av" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Selecione a tag desejada

<div align="left"><figure><img src="/files/tzsucE8l9jrhFRud9Tra" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

E por último, clique em **''Salvar Tag''**

<div align="left"><figure><img src="/files/Oi8uny2KHMOWrTtFreCW" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Após ter adicionado todas as informações, clique em **''Salvar Usuário''** no final da página.

<div align="left"><figure><img src="/files/3EpPRuUtplDxhvxkrIvi" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Atenção**: São as tags que determinam qual conteúdo cada usuário poderá ver na plataforma. Se não houver o vínculo de tags ao usuário, ele não poderá acessar os conteúdos.
{% endhint %}

### <mark style="color:blue;">**Confira o passo a passo em Vídeo:**</mark>

O passo a passo considera o padrão, ou seja, o identificador de acesso é o **e-mail** do usuário.

{% embed url="<https://player.vimeo.com/video/917159598>" %}

### <mark style="background-color:blue;">**Restaurando um usuário**</mark>

Caso queira recuperar um usuário que foi excluído, basta clicar em "Restaurar Logins" e através do filtro, buscar o usuário que deseja restaurar.

<div align="left"><figure><img src="/files/N3Ip24bMk9OWQRxZ40TC" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Ao encontrar o usuário, vá na coluna "Ações" (última à direita da tabela), clique em "Mais" e em seguida, "Restaurar".

<div align="left"><figure><img src="/files/Eryqb4Wjrm0vI0NwoKCI" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

A Grano também conta com uma ferramenta de importação de usuários, para facilitar o cadastro de grandes grupos. Verifique na página **"Ferramentas"** > **''Importação''**

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