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# Fale Conosco

## <mark style="color:blue;">Mensagens</mark>

Nesse menu, você pode visualizar as mensagens enviadas através do "**Fale Conosco**", disponível aos usuários na plataforma. Essa é uma ferramenta de visualização. Toda a gestão (respostas/comunicação) deve ser realizada através das ferramentas já utilizadas por sua empresa.

<div align="left"><figure><img src="https://2827513436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCPx2ELgQWpxklwSvTR2v%2Fuploads%2Fv48mgYVIAhzwdO4CEQjA%2Fimage.png?alt=media&amp;token=34aa60fe-95f2-4690-8a34-70c3e8c9d454" alt=""><figcaption><p>Formulário de Contato disponível para os usuários da plataforma Grano</p></figcaption></figure></div>

## <mark style="color:blue;">Assuntos</mark>

Para facilitar a gestão de mensagens recebidas através da plataforma, você pode cadastrar diferentes assuntos que englobam as principais dúvidas dos usuários. Lembre-se sempre de cadastrar a opção "Outro" para aquelas dúvidas que não se enquadrem nas outras opções que você disponibilizou.

<div align="left"><figure><img src="https://2827513436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCPx2ELgQWpxklwSvTR2v%2Fuploads%2FxxeSltDjlnjaXEmfavM6%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6d605449-30ff-444c-a769-0f421f64a23c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Clique em Adicionar Assunto

<div align="left"><figure><img src="https://2827513436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCPx2ELgQWpxklwSvTR2v%2Fuploads%2FkRRjg5AFwt8DOVARX8rp%2FCaptura%20de%20Tela%202023-03-05%20a%CC%80s%2020.47.26.png?alt=media&amp;token=a7b61ba7-b266-4f47-986a-ed23723df35c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Adicione o nome do assunto e informe se ele está **habilitado** ou não.

<div align="left"><figure><img src="https://2827513436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCPx2ELgQWpxklwSvTR2v%2Fuploads%2FCBFWPCunoCydx7yXE4Ge%2FCaptura%20de%20Tela%202023-03-05%20a%CC%80s%2020.48.38.png?alt=media&amp;token=cb529039-4a91-4d45-bc4d-43e6ae86eb69" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Clique em **Salvar Assunto**

<div align="left"><figure><img src="https://2827513436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FCPx2ELgQWpxklwSvTR2v%2Fuploads%2FoviCBieZF3jLkmB7cmJP%2FCaptura%20de%20Tela%202023-03-05%20a%CC%80s%2020.49.25.png?alt=media&amp;token=ff031d16-789c-4ed6-add3-dac3a48e1e9c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Repita o processo se desejar adicionar mais assuntos.

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